Rimborso al 100%. Garantita

Ottieni il tuo ordine o un rimborso del 100%.

Sei Contento con il tuo acquisto?

Ubuy ha una propria politica di garanzia di rimborso che si applica alla maggior parte degli acquisti effettuati sulla sua piattaforma.

Se non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, inclusa la ricezione di un articolo danneggiato, difettoso o errato, emetteremo un rimborso completo.. Per avviare una richiesta di rimborso, contatta Ubuy.. Riceverai UCredit aggiuntivi (fino a 20 UCredit) nel tuo account cliente Ubuy una volta che Ubuy accetta la tua richiesta e il processo viene avviato (si applicano termini e condizioni).

Termini & Condizioni -

In quali circostanze un acquirente può essere considerato idoneo a ricevere un rimborso?

Il prodotto dovrebbe essere danneggiato, difettoso o sbagliato.. Il cliente dovrà avvisare il corriere assegnato entro 3 giorni dalla consegna in caso di prodotto danneggiato.. Per altre preoccupazioni, il periodo di reso è aperto per 7 giorni.
Il processo e la procedura di restituzione saranno seguiti secondo la nostra politica di restituzione.. Fare clic sul collegamento sottostante per verificare la nostra politica di restituzione.

Visita Pagina sulla politica di restituzione di Ubuy.
Si consiglia di registrare un video durante l'unboxing del pacco/confezione del prodotto.. Questo ci aiuterà a mantenere il processo di rimborso fluido e veloce.

Procedura per effettuare una richiesta di rimborso -

Visita Pagina Contattaci di Ubuy.
Rilascia la tua domanda nella sezione "Come possiamo aiutarti".
Scegli "Un ordine che ho effettuato" dal menu a discesa.
Successivamente, quando ti viene chiesto di rispondere a "Dicci di più sul tuo problema".. Scegli l'opzione "Reso e rimborso" nel menu a discesa visualizzato.
Compila il modulo "Inviaci un'e-mail" o "Chatta con noi" a seconda della tua scelta.. Non dimenticare di includere il motivo della richiesta di rimborso nella sezione commenti allegata fornita.
Ti risponderemo il prima possibile.

Il nostro team di supporto sarà felice di rispondere a qualsiasi altra preoccupazione tu possa avere. Contattaci